Полезная информация

На официальном сайте Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка появился новый сервис - «Быстрая юридическая консультация». Бывает, семье не требуется большое официальное обращение – важно быстро понять, что делать дальше: какие есть варианты решения, куда обратиться, с чего начать. Именно для таких ситуаций подойдет новый формат правовой поддержки на сайте deti.gov.ru. Специалисты аппарата помогут разобраться в правовой сути вопроса, подскажут, в компетенции какого органа или ведомства находится его решение, а там, где это возможно, предоставят понятный алгоритм дальнейших действий. Срок ответа – до пяти рабочих дней. Как получить консультацию? ➜ Зайдите на главную страницу deti.gov.ru. В правом нижнем углу экрана появится круглая кнопка с белым значком сообщения. Нажмите на неё – откроется окно помощника. ➜ Выберите раздел «Быстрая консультация». ➜ Опишите ситуацию и оставьте контактные данные, заполнив необходимые поля формы. Важно: такой формат не заменяет официальный порядок рассмотрения обращений. Если ситуация требует проверки, межведомственных запросов и более детального разбирательства, можно зарегистрировать официальное обращение – оно будет рассмотрено в установленном законом порядке, срок составит до 30 суток. Рассчитываем, что новый сервис поможет семьям быстрее сориентироваться в непростой ситуации и понять, каким должен быть следующий шаг. Сейчас сервис работает в тестовом режиме.